ユーザーサポート

ユーザーサポートのご提供方法

ユーザーサポートは、弁護革命ご利用中のトラブルや、ご使用方法に関する質問にご対応するものです。

ユーザーサポートは、サポート（画面右上のヘッダーにある「?」ボタン）の「担当者に相談」またはメール（support@bengo-kakumei.jp）にてご提供しております。

サポートが利用できる場合には、できるだけ「AIに質問」をご利用ください。

エラーが発生し、「問合せIDをコピー」というボタンが表示されている場合、クリックしてコピーされた情報を同時に送っていただくようにお願いします。

• ユーザーサポートは、電話・Web会議は非対応となります。
• 事務所としての導入に関するご相談については、導入支援チームにご連絡ください（start@bengo-kakumei.jp）。

ユーザーサポートに関する注意・お願い事項

• 通常の対応時間帯は平日09:00~17:00となります。サポート人員の状況により、時間外でもご対応する場合がありますが、常にご提供するものではありません。
• 「担当者に相談」は有人対応となります（「AIに質問」はAIが回答します）。
• ご回答は2営業日（ご質問より、営業日で数えて48時間以内）以内を目標として運用しております。より速やかにご回答できる場合もございます。
• ご質問事項が多岐にわたる場合等に、ご回答に時間を要する場合がございます。
• 問題の生じている画面のスクリーンショットや動画を添えていただくことにより、状況に即したご回答を速やかにご提供できます。スクリーンショットや動画のご提供を是非ご検討ください。
• 回答が遅いと思われる場合には、ご遠慮なく再問い合わせいただけますと幸いです。