トラブルシューティング

🆘 アップグレードをしたのに、AI機能や案件追加ができません。反映されていないようです。

ブラウザを**再読込（リロード）**してください。アップグレードの内容が反映されます。

☑️ ブラウザのリロード（再読込）

弁護革命の表示がおかしい場合などに、ブラウザの操作で画面の再読込をおこなうと、すぐになおることがあります。 簡易なリセット手段となります。

下記の方法でリロードすることをおすすめします。（一部のキャッシュを破棄してくれます）

• Windowsの場合は ctrl+F5
• Macの場合は cmd + shift + R

☑️ 広告ブロッカーを確認する

広告ブロッカーに動作を妨げられることがあります。
たとえばAdblockといったソフトウェア（プラグイン）などです。
弁護革命が正常に表示されない場合や、サポートが開けない場合には、広告ブロッカーを一時的に無効にするか、弁護革命のページをホワイトリストに登録してお試しください。

☑️ スクリーンショットを撮る

スクリーンショット（PC画面を画像で撮影したもの）を撮ってお送りいただくことで、問題の状況を正確に把握することが可能となります。 サポートよりスクリーンショットの提供をお願いした場合には、できるだけご協力くださいますようお願い申し上げます。秘密情報については必要に応じてマスキングを実施してください。

スクリーンショットの撮り方については「スクリーンショット 撮り方」などのキーワードでGoogle検索すると、多数の解説記事がヒットします。

解決しない場合

画面右上のヘッダーにある「?」ボタンからサポートを開き、「AIに質問」で質問してください。AIの回答で解決しない場合や不具合の報告は、「担当者に相談」タブから担当者に相談できます。「今回のAIとの会話を添える」にチェックを入れたまま送ると、それまでのAIとのやり取りも担当者に共有されます。相談を送った後の担当者とのやり取りでは、画面のスクリーンショット（画像）も添付できます。 エラーが発生し、「問合せIDをコピー」というボタンが表示されている場合、クリックしてコピーされた情報を同時に送っていただくようにお願いします。

上記の方法で解決しない場合には、サポートにお問い合わせください。 support@bengo-kakumei.jp