> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.bengo-kakumei.jp/guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.bengo-kakumei.jp/guide/cloud/support/trouble.md).

# トラブルシューティング

## :sos: アップグレードをしたのに、AI機能や案件追加ができません。反映されていないようです。

ブラウザを\*\*再読込（リロード）\*\*してください。アップグレードの内容が反映されます。

## :ballot\_box\_with\_check: ブラウザのリロード（再読込）

弁護革命の表示がおかしい場合などに、ブラウザの操作で画面の再読込をおこなうと、すぐになおることがあります。 簡易なリセット手段となります。

下記の方法でリロードすることをおすすめします。（一部のキャッシュを破棄してくれます）

* Windowsの場合は `ctrl+F5`
* Macの場合は `cmd + shift + R`

## :ballot\_box\_with\_check: 広告ブロッカーを確認する

広告ブロッカーに動作を妨げられることがあります。\
たとえば`Adblock`といったソフトウェア（プラグイン）などです。\
弁護革命が正常に表示されない場合や、サポートチャットが表示されない場合には、広告ブロッカーを一時的に無効にするか、弁護革命のページをホワイトリストに登録してお試しください。

## :ballot\_box\_with\_check: スクリーンショットを撮る

スクリーンショット（PC画面を画像で撮影したもの）を撮ってお送りいただくことで、問題の状況を正確に把握することが可能となります。 サポートよりスクリーンショットの提供をお願いした場合には、できるだけご協力くださいますようお願い申し上げます。秘密情報については必要に応じてマスキングを実施してください。

スクリーンショットの撮り方については「[スクリーンショット 撮り方](https://www.google.com/search?q=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88+%E6%92%AE%E3%82%8A%E6%96%B9)」などのキーワードでGoogle検索すると、多数の解説記事がヒットします。

## 解決しない場合

画面右下のサポートチャットからご質問ください。 エラーが発生し、「問合せIDをコピー」というボタンが表示されている場合、クリックしてコピーされた情報を同時に送っていただくようにお願いします。

上記の方法で解決しない場合には、サポートにお問い合わせください。 `support@bengo-kakumei.jp`